Termini e Condizioni

Le seguenti condizioni generali di vendita regolano qualsiasi transazione di acquisto conclusa su www.salewa.com (di seguito il “Sito Web”) tra Oberalp Spa con sede legale in Via Waltraud Gebert Deeg n. 4, 39100 Bolzano (BZ) Italia P.IVA IT 00122250210 e iscritta al registro imprese al REA BZ 71005, e-mail: help@salewa.com, (di seguito il “Venditore”) e qualsiasi persona che effettua un ordine per i prodotti del Venditore attraverso il Sito Web per suo/sua uso personale e non per qualsiasi attività commerciale o aziendale (di seguito “Cliente”).

Premesso che:

il Venditore offre in vendita sul Sito Web prodotti del marchio “Salewa”, ovvero beni e prodotti del settore sportivo/outdoor (di seguito “Prodotti”);
il Sito Web è principalmente un sito di marketing, ma è anche destinato a transazioni commerciali tra aziende e consumatori (B2C);
tutti i segni distintivi e la proprietà intellettuale relativi al Sito Web sono di esclusiva proprietà del Venditore;
le presenti disposizioni sono incorporate e fanno parte del contratto;

le parti convengono quanto segue:

1. Oggetto del contratto

1.1 L'oggetto delle presenti condizioni generali, che sono messe a disposizione del Cliente per copia e conservazione ai sensi dell'articolo 12 del Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, è la vendita online dei Prodotti tramite il Sito Web di proprietà e gestito dal Venditore.

1.2 I presenti termini si applicano alla vendita online da parte del Venditore e all'acquisto online da parte del Cliente, rispettivamente, dei Prodotti.

1.3 I dettagli chiave dei prodotti sono illustrati e descritti sul Sito Web, che fornisce una descrizione accurata, veritiera, corretta e non ingannevole di ciascun Prodotto. A causa di limitazioni tecniche del Sito Web, le fotografie che accompagnano un prodotto potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche e i prodotti potrebbero differire leggermente da quelli mostrati nell'immagine.

2. Registrazione al sito web

2.1 Tutti gli acquisti devono essere effettuati secondo la seguente procedura:

a) previa registrazione al Sito Web e inserimento di ID personale e password da parte del Cliente, che garantisce l'accesso a un'area riservata tramite protocollo sicuro;

b) Acquisto in modalità “ospite”, ovvero senza obbligo di registrazione di un account. Verrà generato un identificatore temporaneo che verrà utilizzato solo per completare l'acquisto online. Utilizzando la modalità "ospite", i dati personali del Cliente non verranno salvati e archiviati per acquisti successivi. Il Cliente, tuttavia, avrà la possibilità di creare e registrare un account dopo aver completato l'acquisto.

c) Completamento della procedura di acquisto ai sensi dell'art. 3.

2.2. Il Cliente non dovrà inserire dati falsi e/o inventati e/o errati durante il processo di registrazione. Il Cliente non dovrà utilizzare dati personali, inclusi indirizzi e-mail, di terzi senza il loro consenso o dati o indirizzi e-mail immaginari durante il processo di registrazione. Il Cliente rimane autorizzato ad acquistare i Prodotti per conto di terzi e può indicare un nome e un indirizzo di consegna diversi dal suo. Il Cliente è l'unico responsabile dell'accuratezza e della veridicità dei dati forniti.

3. Procedura d'acquisto e conclusione del contratto

3.1 Il Cliente dovrà inserire i Prodotti che desidera acquistare nel carrello digitale del Sito Web. Prima di completare l'ordine, il Cliente può, in qualsiasi momento, modificare i Prodotti inseriti nel carrello. Cliccando sul pulsante “checkout” o “procedi al checkout”, il Cliente procederà a completare il suo ordine e avrà la possibilità di accedere o creare un account o di continuare in modalità “ospite”, come specificato all'art. 2.

3.2 Le condizioni generali di vendita dovranno essere esaminate online dal Cliente prima del completamento del processo di acquisto.

3.3 Spuntando la/e casella/e posizionata/e immediatamente sopra il pulsante “CONFERMA ACQUISTO”, il Cliente si considererà aver letto e accettato le condizioni generali di vendita.

3.4 Cliccando sul pulsante “CONFERMA ACQUISTO”, il Cliente conferma il suo ordine di acquisto online e accetta incondizionatamente e si impegna a essere vincolato da questi termini e condizioni, e accetta che nessun altro termine e condizione si applicherà all'acquisto, a meno che non sia concordato per iscritto con il Venditore. Prima di completare il suo acquisto, il Cliente può correggere e modificare qualsiasi dato personale (nome, indirizzo, ecc.) fornito.

3.5. L'ordine del Cliente è considerato un'offerta al Venditore per l'acquisto dei Prodotti ordinati. L'e-mail inviata dal Venditore al ricevimento dell'ordine e contenente un riepilogo dello stesso, costituisce solo una mera conferma da parte del Venditore che l'ordine è stato ricevuto. Il contratto si considera concluso una volta che il Cliente riceve una conferma formale d'ordine e di spedizione via e-mail, che dovrebbe avvenire entro quarantotto (48) ore dal ricevimento dell'ordine da parte del Venditore. Questa e-mail di conferma costituisce l'accettazione da parte del Venditore dell'ordine del Cliente e il Venditore sarà vincolato a vendere e consegnare i Prodotti. Sia nell'e-mail di conferma, sia comunque tramite una successiva e-mail di conferma della spedizione dei prodotti, al Cliente verrà inviato un documento in formato pdf o simile che riassume i termini e le condizioni di vendita e/o un collegamento ipertestuale ai termini e alle condizioni di vendita, al fine di consentire al Cliente di conservare una copia permanente di questi termini e condizioni. Si consiglia al Cliente di stampare e conservare una copia delle condizioni generali, nonché una descrizione e una specifica dei Prodotti acquistati.

3.5 Il Contratto si intenderà concluso nel luogo in cui si trova la sede legale del Venditore. Salvo il caso in cui il Venditore sia impedito di eseguire il presente contratto a causa di eventi al di fuori del suo controllo, il Venditore si impegna a fornire i Prodotti ordinati dal Cliente, previa disponibilità ai sensi dell'art. 5, al pagamento del Prezzo Finale da parte del Cliente.

4. Prezzi

4.1 I prezzi al dettaglio dei prodotti (di seguito “Prezzo al Dettaglio”) indicati sul Sito Web saranno espressi in Euro. Il Sito Web indicherà chiaramente i Prezzi al Dettaglio per ciascun prodotto e le modalità di calcolo del prezzo totale dell'acquisto. Il prezzo totale dell'acquisto (di seguito “Prezzo Finale”) sarà costituito dalla somma del Prezzo al Dettaglio e del costo di spedizione e consegna dei prodotti tramite corrieri e/o vettori incaricati dal Venditore. Il Cliente riconosce di essere consapevole che, confermando l'ordine di acquisto, sarà tenuto a pagare il Prezzo Finale una volta che l'ordine sarà confermato dal Venditore. L'importo dovuto al Venditore può essere pagato — totalmente o in parte — anche tramite l'utilizzo di buoni, buoni regalo o altri mezzi simili emessi dal Venditore e/o da terzi autorizzati. Il venditore ha il diritto di verificare la validità dei buoni, buoni regalo o altri mezzi simili.

4.2 I Prezzi al Dettaglio e i Prezzi Finali sono comprensivi di IVA e di tutte le altre imposte applicabili. Le spese di spedizione sono incluse e specificate nel Prezzo Finale e, salvo diversa specifica e salvo speciali promozioni occasionalmente offerte dal Venditore, saranno a carico del Cliente. Il Cliente sarà informato del Prezzo Finale prima che gli venga chiesto di confermare l'ordine cliccando sul pulsante “CONFERMA ACQUISTO”.

4.3 Se i Prodotti devono essere consegnati al di fuori dell'UE, il Cliente potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, che verranno applicati una volta che i Prodotti raggiungono la loro destinazione. Eventuali oneri per lo sdoganamento e/o per eventuali tasse applicate saranno a carico del Cliente. Si consiglia al Cliente di contattare il proprio ufficio doganale locale per qualsiasi informazione necessaria. Il Cliente è considerato l'importatore dei Prodotti e deve quindi conformarsi a tutte le leggi e i regolamenti nazionali pertinenti del paese in cui i Prodotti vengono consegnati.

4.4 Nonostante i migliori sforzi del Venditore, alcuni Prodotti sul Sito Web potrebbero essere prezzati in modo errato. Al ricevimento dell'ordine, il Venditore verificherà il prezzo prima di accettare il pagamento. Se, ad eccezione delle vendite promozionali, il Prezzo di Vendita effettivo, ovvero il prezzo che il Venditore ha deciso di applicare a un Prodotto specifico, è superiore al Prezzo di Vendita indicato sul Sito Web, il Venditore contatterà il Cliente per chiedere se desidera acquistare il Prodotto al Prezzo di Vendita corretto. Se il Prezzo di Vendita effettivo è inferiore al Prezzo di Vendita sul Sito Web, verrà addebitato solo l'importo inferiore e il/i Prodotto/i verrà/verranno consegnato/i.

5. Disponibilità dei prodotti

5.1 Il Venditore farà del suo meglio per mantenere il Sito Web il più aggiornato possibile per quanto riguarda la disponibilità dei Prodotti e verificherà, prima di inviare la conferma formale ai sensi dell'art. 3.5, la disponibilità del/i Prodotto/i selezionato/i. Il Cliente riconosce espressamente la possibilità del Venditore di confermare l'ordine solo parzialmente, poiché potrebbe comunque accadere che alcuni o tutti i Prodotti selezionati ordinati dal Cliente non siano disponibili. In tal caso, il contratto sarà concluso solo per il/i Prodotto/i effettivamente disponibile/i e confermato/i.

5.2 Qualora alcuni o tutti i Prodotti ordinati non fossero disponibili, indipendentemente dal fatto che l'ordine del Cliente sia già stato confermato, il Venditore contatterà senza indugio il Cliente e verranno consegnati solo i Prodotti disponibili. Il Prezzo al Dettaglio per i Prodotti non disponibili sarà rimborsato e/o ripristinato sulla carta di credito o sul saldo PayPal del Cliente entro 14 giorni. Qualora tutti i prodotti non fossero disponibili, il Venditore rimborserà e/o ripristinerà anche le spese di spedizione.

6. Modalità di pagamento

6.1 Fatti salvi i diritti del Venditore di consentire e implementare altri metodi di pagamento in futuro per offrire un livello di servizio ancora più elevato agli utenti del Sito Web, il Cliente riconosce e accetta di poter attualmente pagare solo:

A) online utilizzando una carta di credito Visa e/o Mastercard e/o American Express. L'importo dell'acquisto sarà detratto dal saldo disponibile per il Cliente al momento della conferma dell'ordine da parte del Venditore e sarà successivamente addebitato al momento della spedizione dell'ordine. Si prega di notare che durante la procedura di pagamento con Visa, MasterCard o American Express, la banca competente potrebbe richiedere l'inserimento di un PIN o di una password al momento del pagamento. Se il Cliente non conosce questo PIN o questa password, è pregato di contattare la propria banca.

B) online tramite il sistema di pagamento Paypal. L'importo dell'acquisto sarà detratto dal saldo disponibile per il Cliente al momento della conferma dell'ordine da parte del Venditore e successivamente addebitato al momento della spedizione dell'ordine. Si prega di notare che durante la procedura di pagamento Paypal richiede l'inserimento di un PIN o di una password al momento del pagamento. Se il Cliente non conosce questo PIN o questa password, è pregato di contattare la propria banca.

7. Modalità di consegna

7.1 Il Venditore consegnerà i Prodotti, che sono stati ordinati dal Cliente e confermati dal Venditore, al Cliente all'indirizzo fornito dal Cliente nell'ordine di acquisto, tramite corrieri e/o vettori incaricati dal Venditore. La consegna avverrà immediatamente dopo che il Venditore riceverà il pagamento del Prezzo Finale, come indicato nell'e-mail di conferma inviata al Cliente, e in ogni caso, a condizione che il pagamento del Prezzo Finale venga ricevuto, entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione dell'e-mail di conferma da parte del Cliente.

7.2 Qualora il Cliente sia assente al momento della consegna della merce, il corriere o il vettore lascerà un avviso con i dettagli per contattare il corriere o il vettore per concordare una seconda consegna.

7.3 Al ricevimento del/i Prodotto/i, il Cliente dovrà verificare che l'imballaggio e il/i Prodotto/i siano integri e che il/i Prodotto/i consegnato/i corrisponda/no al/i Prodotto/i indicato/i nella conferma d'ordine. Il Cliente dovrà inoltre segnalare immediatamente qualsiasi manomissione o danno all'imballaggio e al/i Prodotto/i. Si consiglia al Cliente di informare il Venditore di eventuali problemi relativi alla consegna dei prodotti, affinché il Venditore possa migliorare la qualità del controllo sui servizi forniti, direttamente e/o tramite terzi.

8. Limitazioni di responsabilità

8.1 Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per ritardi o mancate consegne della merce dovuti a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni o altri eventi simili che impediscono totalmente o parzialmente l'esecuzione entro i termini indicati all'art. 7.1 o comunque concordati per iscritto tra Cliente e Venditore.

8.2 Il Venditore non sarà responsabile nei confronti del Cliente, salvo in caso di dolo o colpa grave, per la mancanza di disponibilità o malfunzionamenti relativi all'utilizzo di Internet che siano al di fuori del controllo del Venditore.

8.3 Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi per danni, perdite e costi sostenuti a seguito dell'inosservanza delle disposizioni del contratto per le ragioni menzionate in questo articolo, e il Cliente ha diritto solo al rimborso di qualsiasi importo pagato.

8.4 Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per l'uso fraudolento, illecito o non autorizzato di carte di credito o altri metodi di pagamento da parte di terzi, se dimostra di aver adottato tutte le possibili precauzioni secondo la migliore pratica ed esperienza al momento dell'acquisto e sulla base dell'ordinaria diligenza.

8.5 Il Venditore non sarà responsabile per l'emissione errata di documenti contabili e fiscali e per ritardi e/o mancate consegne o per eventuali costi aggiuntivi sostenuti dal Cliente a causa di dati falsi, errati o immaginari forniti dal Cliente.

8.6 Il Venditore non sarà responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave, per l'indisponibilità di qualsiasi Prodotto.

9. Garanzie e assistenza

9.1 In caso di domande, reclami o suggerimenti, il Cliente può contattare il Venditore all'indirizzo e-mail: help@salewa.com

9.2 Se il/i Prodotto/i consegnato/i è/sono difettoso/i o non corrisponde/ono alla sua/loro descrizione contenuta nel Sito Web, si applicheranno le disposizioni del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 e il Venditore sarà responsabile nei confronti del Cliente per un periodo di due (2) anni dalla consegna del/i Prodotto/i, per qualsiasi difetto del/i Prodotto/i o qualsiasi non conformità alla descrizione contenuta nel sito web al momento dell'ordine dei Prodotti.

9.3. Il Cliente può richiedere la riparazione o la sostituzione del/i Prodotto/i gratuitamente. Se la riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose per il Venditore e/o se il Venditore non ha fornito la riparazione o la sostituzione entro un periodo di tempo ragionevole e/o se una precedente riparazione o sostituzione ha causato un inconveniente significativo al Cliente, quest'ultimo può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Si applica l'art. 130 e ss. del Decreto Legislativo n. 206/2005. Si precisa che il periodo di garanzia non si azzera con il servizio di riparazione/sostituzione.

9.4 Eventuali difetti e non conformità devono essere segnalati entro due (2) mesi dalla loro scoperta, altrimenti il Cliente perderà i suoi diritti di garanzia.

10. Diritto di recesso

10.1 Fermo restando i diritti del Cliente di cui all'art. 9, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso tra il Venditore e il Cliente senza dover fornire alcuna motivazione entro 30 giorni dal giorno in cui lui/lei o un terzo da lui/lei indicato (diverso dal vettore o dal corriere) riceve l'ultimo dei Prodotti acquistati. Qualora il Cliente decida di restituire i prodotti invocando il suo diritto di recesso, dovrà comunicarlo al Venditore entro il termine specificato all'art. 10.1, utilizzando il modulo di recesso disponibile qui inviando il modulo compilato via e-mail a support_int@salewa.com o tramite la procedura specificamente indicata dal Servizio Clienti o presentando qualsiasi altra dichiarazione chiara della sua decisione di recedere dal contratto.

10.2 L'onere della prova relativo all'esercizio del diritto di recesso, come stabilito nel presente articolo, spetterà al Cliente. Per rispettare il termine stabilito all'art. 10.1, è sufficiente che la comunicazione di recesso sia inviata prima della scadenza del periodo di annullamento.

10.3 Se il Cliente esercita il suo diritto di recesso, dovrà restituire il/i Prodotto/i al Venditore al seguente indirizzo: Oberalp Spa, via Waltraud Gebert Deeg 4, 39100 Bolzano, Italia. Il Cliente dovrà sostenere tutte le spese per la restituzione del/i Prodotto/i al venditore, salvo diverso accordo tra Cliente e Venditore. Il/i Prodotto/i dovrà/dovranno essere inviato/i al Venditore entro 30 giorni dal giorno in cui il Cliente comunica il recesso dal contratto al Venditore.

10.4 Il Venditore rimborserà, in caso di recesso dal contratto, il prezzo di vendita ricevuto per i Prodotti acquistati (ad eccezione delle spese di consegna) entro 15 giorni lavorativi dal giorno in cui il Venditore ha ricevuto la comunicazione del modulo di recesso dal contratto. Per il rimborso, il Venditore utilizzerà lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente. Il rimborso non comporta alcuna spesa a carico del Cliente. Il Venditore non potrà procedere al rimborso finché non avrà ricevuto i Prodotti o non avrà ricevuto dal Cliente la prova che i Prodotti sono stati restituiti, a seconda di quale evento si verifichi prima.

10.5 Per avere diritto a un rimborso completo, i Prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale. Il Cliente ha il diritto di utilizzare i Prodotti solo nella misura necessaria a verificare se i Prodotti sono conformi alla loro descrizione e funzionano come previsto. Il Cliente è responsabile di qualsiasi perdita di valore dei Prodotti dovuta all'uso dei Prodotti da parte del Cliente che ecceda l'uso legittimo come descritto nella presente clausola. In tal caso, il Venditore ha il diritto di effettuare una detrazione proporzionale dell'importo rimborsabile, che tenga conto della perdita di valore come sopra descritto.

10.6 Il diritto di recesso del Cliente non si applica ai contratti riguardanti l'acquisto di Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati o che per loro natura non possono essere restituiti senza rischio di rapido deterioramento o alterazione.

11. Politica di restituzione volontaria

11.1 Il Cliente avrà il diritto, fatti salvi i suoi diritti di recesso dal contratto, di restituire i prodotti, per qualsiasi motivo, compilando l'apposito modulo online, entro un periodo di trenta (30) giorni dalla data di ricezione dell'ultimo dei Prodotti acquistati dal Cliente, o da un terzo da lui nominato, diverso dal corriere e/o trasportatore. Il periodo di trenta (30) giorni è un minimo e il Venditore può, in qualsiasi momento, a sua discrezione, concedere al Cliente un periodo di tempo più lungo per la restituzione dei prodotti.

11.2 Il Cliente può restituire solo Prodotti completi, integri e non usati.

11.3 Per i resi gratuiti, l'etichetta di reso deve essere creata immediatamente su https://www.salewa.com/return-policy a spese del venditore.

Se gli articoli vengono restituiti senza che l'etichetta sia stata creata su https://www.salewa.com/return-policy, il costo del reso sarà a carico del cliente.

Gli articoli devono essere restituiti al Venditore al seguente indirizzo:

Oberalp Spa,

via Waltraud Gebert Deeg 4,

39100 Bolzano, Italia

Validità dell'etichetta di reso:

Una volta generata l'etichetta di reso, il cliente dovrà contattare il servizio di consegna per ritirare il pacco a casa o consegnarlo presso un punto di raccolta entro 7 giorni.

11.4 Al ricevimento dei resi, il Venditore controllerà immediatamente la merce per poter confermare al Cliente che il reso è stato accettato.

11.5 Il Venditore rimborserà il prezzo di vendita dei Prodotti restituiti il prima possibile e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti da parte del Venditore. Il Venditore non rimborserà le spese di consegna sostenute dal Cliente.

12. Comunicazioni

12.1 Fatti salvi gli esempi espressamente indicati sopra, o ove richiesto dalla legge, il Venditore e il Cliente comunicheranno principalmente tramite messaggi e-mail, che entrambe le parti riconoscono e concordano essere un valido mezzo di comunicazione. Il Venditore potrà anche contattare il Cliente, sia tramite il Servizio Clienti che tramite i suoi operatori logistici terzi, ai fini della gestione dell'acquisto del Cliente e della consegna o restituzione dei Prodotti, utilizzando il numero di telefono fornito dal Cliente.

12.2 Le comunicazioni scritte al Venditore, così come eventuali reclami, saranno considerate valide solo se inviate al seguente indirizzo e-mail: help@salewa.com.

12.3 Entrambe le parti possono modificare i propri indirizzi e-mail in qualsiasi momento ai fini del presente articolo, a condizione che ne diano tempestiva comunicazione all'altra parte utilizzando gli indirizzi e-mail esistenti noti alle parti.

13. Trattamento dei dati personali

13.1 Il Cliente dichiara espressamente di aver letto e accettato l'informativa sul trattamento dei dati personali del Venditore

14. Foro competente

14.1 In caso di controversie ai sensi o in relazione al presente Accordo, le parti concordano di tentare di risolvere le controversie amichevolmente tra loro.

14.2 In caso di controversie tra il Venditore e un Cliente, considerato anche consumatore ai fini dell'applicazione della Direttiva UE 524/2013, in merito agli obblighi contrattuali derivanti dal contratto di vendita concluso online tra le Parti, il Venditore informa che la Commissione Europea ha sviluppato e offre una piattaforma di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR) per risolvere in via stragiudiziale le controversie contrattuali tra il Venditore e il Cliente-consumatore. La piattaforma ODR è accessibile tramite il seguente sito web: http://ec.europa.eu/odr. Utilizzando la piattaforma ODR, il Cliente-consumatore può presentare un reclamo relativo al contratto di vendita online concluso con il Venditore. Il suddetto sito web http://ec.europa.eu/odr contiene tutte le informazioni necessarie per il Cliente-consumatore in merito alla presentazione di un reclamo e alla procedura da seguire.

14.3 Qualora una controversia non sia stata risolta in via stragiudiziale, la controversia sarà deferita alla giurisdizione dei tribunali di Bolzano (Italia). Se il Cliente rientra nella definizione di "consumatore" ai sensi del D.Lgs. n. 206/05 ed è domiciliato in uno Stato membro dell'UE, il Cliente può anche avviare procedimenti relativi al contratto concluso con il Venditore dinanzi al tribunale competente del paese dell'UE in cui vive.

15. Legge applicabile

15.1 Il contratto sarà regolato dalla legge italiana.

16. Clausole finali

16.1 Le disposizioni contenute nelle presenti condizioni generali di vendita annullano e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o negoziazione, scritto o verbale, tra le parti in relazione all'acquisto dei Prodotti ordinati.

16.2 Qualora una clausola fosse ritenuta inapplicabile, ciò non invaliderà l'intero contratto.

16.3 Il contratto per l'acquisto dei Prodotti sarà concluso in inglese.

16.4 Il Venditore potrà modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Il contratto concluso tra il Cliente e il Venditore sarà regolato dalle Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento della conclusione del contratto tra il Cliente e il Venditore.

Accettazione delle condizioni generali da parte del cliente

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto attentamente le condizioni generali e di approvare espressamente le seguenti clausole: Articolo 5 (Disponibilità dei prodotti) Articolo 8 (Limitazioni di responsabilità), Articolo 14 (Foro competente), Articolo 15 (Legge applicabile).